Zarządca nieruchomości posiadał ubezpieczenie majątku zarządzanych budynków mieszkalnych wielorodzinnych w towarzystwie ubezpieczeń „X”. Specjalistyczny produkt przygotowany dla tego typu Klientów, obejmujący m.in ubezpieczenie mienia od ognia i innych zdarzeń losowych z uwzględnieniem standardowych ryzyk żywiołowych i zalań. Majątek stanowią tu same budynki (wraz ze stałymi elementami), którymi zarządca nieruchomości na mocy podpisanej umowy zarządza.
W wyniku awarii instalacji centralnego ogrzewania w budynku mieszkalnym doszło do zalania małej części pomieszczeń nieruchomości wspólnej. Jednak sytuacja była dość problematyczna. Inspektorzy techniczni nie potrafili stwierdzić, w której części pionu doszło do awarii, która powodowała zalewanie pomieszczeń. Zarządca wraz ze Wspólnotą Mieszkaniową zareagowali szybko. Została rozkuta część ścian celem odnalezienia miejsca przecieku. Po chwili udało się zatrzymać proces postępowania szkody. Zalanie dzięki szybkiej reakcji nie spowodowało praktycznie żadnych szkód. A drobne ubytki usunął zarządca w ramach zawartej umowy. Zgłoszono szkodę do Ubezpieczyciela w zakresie remontu i odbudowy części ścian rozkutych celem poszukiwania przyczyny awarii. Po 5 dniach na miejsce przybył rzeczoznawca powołany przez Zakład Ubezpieczeń. Spisany został protokół szkody, przekazany kosztorys. Po 30 dniach Zarządca otrzymał decyzje od Ubezpieczyciela – odmowę wypłaty odszkodowania.
Przyczyna odmowy:Sprawdziliśmy Ogólne Warunki Ubezpieczenia tego konkretnego Ubezpieczyciela. Zgodnie z zapisami OWU Pakiet dla Właścicieli Budynków Wielomieszkaniowych (już niedostępnych) zakres ubezpieczenia obejmuje szkody powstałe między innymi w wyniku awarii urządzeń i instalacji wodno – kanalizacyjnych lub centralnego ogrzewania. Wyłączone z zakresu ubezpieczenia są natomiast koszty poszukiwania przyczyny szkody. W związku z powyższym, gdyby poszkodowana Wspólnota Mieszkaniowa zgłosiła roszczenie o odszkodowanie z tytułu zniszczonych ścian, podłóg, dywanów, mebli wskutek samego zalania odszkodowanie oczywiście by otrzymała. Nie może jednak liczyć na odszkodowanie za rozkucie ściany gdyż to zdarzenie stanowi wyłączone koszty poszukiwania przyczyny szkody.
Możliwości i zalecenia na przyszłość:Odpowiedź jest prosta – włączenie do zakresu ochrony ubezpieczeniowej kosztów poszukiwania przyczyny szkody. Zakres ubezpieczenie powinien zostać rozszerzony o koszty związane z usunięciem awarii (przyłączy wodociągowo-kanalizacyjnych, centralnego ogrzewania, gazowych, elektrycznych, klimatyzacji itp.)
[do_widget tekst]
Konrad Gawron
