Jak co roku, rzecznik ubezpieczonych, przedstawił raport dotyczący skarg składanych na ubezpieczycieli. W pierwszym półroczu 2015 roku najkorzystniej wypadła Compensa.
Zgodnie z raportem rzecznika ubezpieczonych odnośnie skarg zgłaszanych przez klientów na ubezpieczycieli, przedstawionego za pierwszy kwartał 2015 roku, to właśnie Compensa Tu s.a. Vienna Insurance Group wypadła najkorzystniej. Jak pokazały przeprowadzone badania, najmniej skarg, bo 87, w analizowanym okresie zgłoszonych było pod adresem właśnie Compensy.
Firma ubezpieczeniowa ma nie tylko powody do dumy ze względu na najlepsze oceny w oczach klientów firm ubezpieczeniowych, ale także z osiągniętego wyniku, który jest niższy o 30% od tego, jaki firma otrzymała w poprzednim kwartale.
Badanie w cyfrach
Podkreślane przez firmę stałe poszerzanie umiejętności i standardu jakości obsługi klientów ma swoje odbicie w otrzymanych wynikach, bowiem w badanym kwartale złożono jedynie 87 skarg na firmę, gdzie w analogicznym okresie 2014 roku były 123 zażalenia.
Konrad Gawron
